রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

9r9925-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সংগ্রহ করি কেবল প্রয়োজনীয় কারণে। এই পৃষ্ঠায় স্পষ্টভাবে জানানো আছে কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা দেখতে বা সরিয়ে নিতে পারবেন…

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনbKash / Nagad / Rocketঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ
9r9925 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

প্রতিটি সংযোগে SSL এনক্রিপশন চালু থাকে — মোবাইল ব্রাউজার হোক বা ডেস্কটপ। লেনদেনের তথ্য আলাদা সুরক্ষিত স্তরে রাখা হয় যেখানে শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই প্রক্রিয়া প্রবেশ করতে পারে। কুকি ও সেশন ডেটা নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয় এবং অপ্রয়োজনীয় তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

SSL এনক্রিপশন

মোবাইল ও ডেস্কটপ — উভয় সংযোগেই তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে, বাইরে যাওয়ার সুযোগ নেই

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হলে নির্ধারিত সময় পরে তথ্য স্বয়ংক্রিয় মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়

প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্যে কে প্রবেশ করতে পারবে তা কঠোরভাবে সীমাবদ্ধ, অভ্যন্তরীণভাবেও

যোগাযোগের পথ খোলা

তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ যেকোনো সময় ইমেইল বা চ্যাটে জানানো যায়

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা নিন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত গোপনীয়তার যেকোনো প্রশ্নে আমাদের দল সাড়া দেয়। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য অধিকার প্রয়োগের জন্যও এই চ্যানেলগুলো ব্যবহার করতে পারবেন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে চ্যাট উইন্ডো থেকে সরাসরি বার্তা পাঠান
ইমেইল তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে জানান, আমরা লিখিত জবাব দিই
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মোবাইল থেকে সেটিংস মেনুতে গিয়ে নিজেই কিছু তথ্য পরিবর্তন করা যায়

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট তথ্য, bKash বা Nagad লেনদেনের রেকর্ড এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে।

নিবন্ধনের সময় নাম, ইমেইল ও মোবাইল নম্বর নেওয়া হয়। bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের রেকর্ড যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়। ডিভাইস সেশন তথ্য লগ ইন সহজ রাখতে ব্যবহৃত হয়।

না। পেমেন্টের তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন হিসাবের জন্য ব্যবহার হয়। তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কিছু তথ্য নিজেই পরিবর্তন করা যায়। বিস্তারিত সংশোধনের জন্য ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠান — আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য অধিকার প্রয়োগ করা যাবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়। নির্দিষ্ট সময়সীমা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতার উপর নির্ভর করে।

হ্যাঁ, সাইটের কার্যক্রম ঠিক রাখতে কুকি ব্যবহার হয় — যেমন লগ ইন সেশন ধরে রাখা। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং বা প্রোফাইলিংয়ের জন্য কুকি ব্যবহার করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সরাসরি জানান। তথ্য মুছে ফেলা বা প্রবেশাধিকার সংক্রান্ত অনুরোধ লিখিতভাবে পাঠালে আমরা লিখিত জবাব দিই।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।